17.8.2007
TAGWORX.NET stellt eine neue Studie über die Bedeutung des Internets für die KMUs vor.
Die meisten klein- und mittelständischer Unternehmen nutzen die eigene Homepage als Visitenkarte, genauso selbstverständlich wie einen Eintrag im Telefonbuch.
Wie die Studie feststellt, betreibt jedoch kaum ein Unternehmen wirkliches Marketing und nutzt das Medium Internet als virtuellen Vertriebskanal.
Gerade die Präsentationen kleinerer Dienstleistungsunternehmen und Handwerksbetriebe weisen insbesondere im Bereich Gestaltung und Bedienbarkeit erhebliche Defizite auf und hinken der allgemeinen Entwicklung meist um Jahre hinterher.
Die Initiatoren der Studie kritisieren ganz konkret die mangelnde Qualität der bereitgestellten Informationen. "Wir mussten feststellen, dass - von einigen wenigen Ausnahmen abgesehen - der überwiegende Teil der begutachteten Seiten nicht über Amateurniveau hinauskommt, klar ist, dass Besucher - und damit potentielle Kunden - kein Vertrauen in eine schlecht präsentierte Firma investieren. Und keinesfalls werden sie über mangelhafte Plattformen Produkte und Dienstleistungen einkaufen."
Leider fehle vielen Kunden das technische Verständnis, um die Arbeiten der beauftragten Dienstleister objektiv beurteilen zu können.
"Die Besucher einer Website erwarten in kürzester Zeit und ohne viel Aufwand ein Maximum an Informationen", betont Adi Ilg vom Büro für visuelle Kommunikation. Seiten ohne schnellen Zugriff, ohne klare Gliederung, überladen mit Gimmicks und technischen Spielereien schrecken die Besucher ab und haben ganz schnell verloren. "Eine Unternehmenshomepage ist weder Spielwiese für Technikfreaks noch Selbstverwirklichungsplattform für Künstler. Die Besucher erkennen sehr schnell, ob die aufgerufene Seite einen reellen Mehrwert bietet. Einmal enttäuscht kommen sie in den meisten Fällen nie wieder." Schließlich ist der Mitbewerber nur einen Klick weiter.